Les avis de nos clients FIAT Tipo à Arcachon

3,3/5 (note basée sur 4 avis)

Cela fait pratiquement un mois à 3 jours prés que j'ai donné mon avis sur la concession Auto33 LA TESTE ou plutôt que j'ai exprimé mon vif mécontentement vis à vis du commercial qui m'a vendu ma FIAT Tipo décembre 2016 (d’où la note de 3).
J'attendais une réponse à ce message de la part du Directeur de la concession.
A t'on profité du fait qu'il était en congé pour supprimer ce message défavorable ???
Mon avis n'est il pas intéressant afin d’améliorer la relation client ? La satisfaction client n'est elle pas importante pour vous ?

Je suis très mécontent du commercial Mr GARNIER qui m'a vendu mon véhicule FIAT Tipo le 23/12/2016.Ce véhicule était de collaborateur; je désirais l'option roue de secours. Mr GARNIER devait me la livrer courant mars 2017. Pas d'appel pour tenir au courant obligation de le relancer. Aujourd'hui 15/08/2017 toujours pas de roue de secours compatible; 2 essais de livrer une roue trop grosse .
Je n'en peux plus, j'en ai marre !!!
1°et certainement derniere fois que j'achete FIAT malgre que je suis satisfait du vehicule et du SAV qui a effectue la revision 1 an.j'attend une reponse rapide a ce message et une roue de secours compatible avec mon vehicule .j'exprimerais mon mecontentement aupres de la direction commerciale de FIAT FRANCE .

Bonjour, je tiens à revenir sur mon précédent commentaire pour remercier l'ensemble du personnel de chez FIAT Auto 33, pour avoir rectifier le tir et m'avoir livrer ma voiture avant la date du 19 janvier et surtout son commercial qui a prit le temps de me présenter la voiture dans ces moindre détails et de m'avoir recontacter pour voir si ma prise en main avec la voiture était bonne.
Encore merci pour tout.

Bonjour
je suis assez déçu car après un accueil en concéssion très agréable et une presentation du véhicule que je souhaite acquérir et établissement du bon de commande . Le commercial pense pouvoir me livrer le véhicule la première semaine de janvier . Le vendredi 30 j'appelle le commercial pour savoir ou s'en été ,
on me dit que la personne se renseigne et me rappelle avant la fin de la journée. Pas d'appel je laisse passer le week-end la matinée du lundi rien, alors je decide de me déplacer. L'hotesse et un des commercials me disent que la voiture doit arriver en concéssion le mardi 3 qu'il m'appelleront pour que je vienne voir la voiture avant de me la préparée . Le lendemain le commercial m'appelle pour me dire que la voiture ne sera la que la semaine prochaine et qu'il me tient au courant.
A se jour pas de nouvelle on est le 9 . La chance qu'il a c'est que les deux autres voiture que j'avais vue ne soit plus disponible et qu'il n'y est pas d'autre concession plus prés car j'aurais annuler l'achat se qui est encore possible .Pensez vous qu'un tel investissement mérite pas plus de respect et un peu plus de communication